Le persone diffidano dell’intelligenza artificiale generativa in ambiti in cui può apportare un valore enorme, e si fidano troppo quando la tecnologia non è competente

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Un esperimento scientifico, il primo nel suo genere, ha scoperto che le persone diffidano dell’intelligenza artificiale generativa in ambiti in cui può apportare un valore enorme, e si fidano troppo quando la tecnologia non è competente.

• Circa il 90% dei partecipanti ha migliorato le proprie prestazioni quando ha utilizzato GenAI per l’ideazione creativa. Le persone hanno ottenuto risultati migliori quando non hanno tentato di modificare l’output di GPT-4.
• Quando lavoravano alla risoluzione di problemi aziendali, un compito al di fuori delle competenze attuali dello strumento, molti partecipanti hanno preso per oro colato l’output fuorviante di GPT-4. Le loro prestazioni erano peggiori del 23% rispetto a coloro che non utilizzavano affatto lo strumento.
• L’adozione dell’AI generativa è un enorme sforzo di gestione del cambiamento. Il compito del leader è aiutare le persone a usare la nuova tecnologia nel modo giusto, per i compiti giusti e ad adattarsi e regolarsi continuamente di fronte alla frontiera in continua espansione della GenAI.

L’articolo completo di François Candelon , Lisa Krayer , Saran Rajendran e David Zuluaga Martínez è stato pubblicato sul sito del Boston Consulting Group